El Email Marketing va más allá de simples campañas de envío masivo. Se trata de una disciplina dinámica que fusiona la analítica profunda y la creatividad estratégica para llevar las interacciones con los usuarios a nuevos niveles. Dentro de esta materia existen diversos tipos, si el CTR de tus campañas de email marketing no está siendo positivo, puede ser porque no estés empleando el correcto.
Con la siguiente guía podrás conocer los 5 principales tipos de correos para email marketing para poder decidir cuáles son los mejores para llegar a tus clientes potenciales.
Emails promocionales
Los emails promocionales son los más comunes. Su objetivo principal es dar a conocer un producto o un servicio a los clientes potenciales. Su efectividad puede aumentar si incluyen ofertas, descuentos o promociones, así como si ofrecen un contenido exclusivo.
En este tipo de emails es muy importante utilizar la creatividad para destacar y dejar muy claro a tus clientes potenciales las ventajas diferenciadoras de tu producto o servicio.
Lead Nurturing Emails
Habitualmente, los Lead Nurturing Mails suelen ser secuencias de emails que se envían con el fin de empujar el avance de la posición del cliente en el embudo hasta lograr una compra. Asimismo, normalmente están automatizados para tener un mayor control sobre su envío y asegurar que todos llegan en la etapa correspondiente del embudo.
Su efectividad no se ve condicionada por la etapa del embudo en la que se encuentre el receptor, ya que puede adaptarse a todas ellas. Por este motivo, papel clave a la hora de impulsar las conversiones y los ingresos de las empresas.
Respecto al contenido, estos emails pueden consistir en una promoción de un post del blog de la empresa, una noticia o un descuento, por ejemplo. Es importante que el contenido sea relevante y acorde a la etapa del embudo en la que se encuentre el lead para que pueda ayudarlo a avanzar y convertirse en cliente.
Newsletter
Las newsletter son emails periódicos enviados a una lista de suscriptores con el propósito de proporcionar promociones, actualizaciones o cualquier otro contenido de interés. Este tipo de correos electrónicos se utiliza comúnmente para mantener el compromiso y fomentar la fidelidad de los clientes de una marca, empresa o entidad. Constituyen una forma muy efectiva para que tu empresa se mantenga en el top of mind de los clientes.
El contenido de este tipo de emails debe estar compuesto únicamente por información de interés para el receptor a la que pueden integrarse CTAs acordes con los objetivos de la estrategia de marketing. Un tip a la hora de elaborar el contenido es reutilizar el que haya tenido éxito en otras plataformas como tu sitio web, redes sociales o blog.
Milestone emails
Los milestone emails o correos electrónicos de hitos son mensajes que se envían para conmemorar o informar sobre hitos significativos en la relación entre la empresa y el receptor. Por ejemplo, un email con un código de descuento personalizado por el aniversario de la primera compra del cliente o por su cumpleaños.
La efectividad de este tipo de emails suele ser muy elevada, ya que, además de ser altamente personalizables, permiten fomentar la relación cliente-marca.
Survey emails
Los survey emails o encuestas son un tipo de email empleado para recoger datos útiles para tener un perfil de cliente potencial más definido y preciso. Permiten obtener información sobre los intereses de los clientes potenciales respecto al tipo de contenido que les genera un mayor interés o cuáles son los factores internos y externos que les frenan a la hora de tomar la decisión de compra de los productos o servicios de tu empresa. Las inferencias extraídas de este tipo de emails pueden emplearse para mejorar la efectividad de futuras comunicaciones por este y otros medios.
Asimismo, los survey emails también son muy útiles para conocer el grado de satisfacción de un cliente tras realizar una compra y, poder así, implementar las mejoras necesarias.
Mejores prácticas de email marketing
Además de conocer los principales tipos de email marketing, es importante saber cómo y cuándo utilizarlos para aprovechar al máximo tus campañas. En todos estos casos, es preciso seleccionar las métricas que mejor funcionen para tu objetivo concreto, además de monitorizar y optimizar el CTR. Las métricas que tengas en cuenta dependen del objetivo del email, por ejemplo, un email de tipo promocional puede centrarse en generar clics en tu sitio web, o un lead nurturing en la tasa de apertura.
Respecto al contenido del email, independientemente del tipo que hayas elegido, coloca siempre la información importante o más atractiva en la zona más visible (la zona superior). De esta forma, garantizas que el mensaje principal es recibido por el mayor número de receptores posible.
Por último, los expertos en email marketing de Accom recomiendan tener muy presente la saturación digital que vive el receptor a diario. Ser demasiado insistente con tus emails o enviar un contenido similar más de una vez puede llevar a resultados contrarios a tus objetivos. Pudiendo provocar que los usuarios dejen de abrir tus emails o, directamente, se den de baja. Esto es fundamental para mantener una buena relación con tus suscriptores. ¡Cuida a tus destinatarios y crea emails originales que interesen a tu receptor!
