La newsletter tiene un papel muy importante dentro la estrategia interna y externa de las empresas. Dentro del marketing, a pesar de la saturación de información actual, las newsletters siguen ofreciendo resultados muy favorables en email marketing para aquellos que saben aprovechar su potencial.
¿Qué es una newsletter?
El significado de newsletter en español es “boletín informativo” y es una de las principales herramientas del marketing por correo electrónico. Consiste en un email enviado por una empresa o marca de forma periódica a aquellas personas que han expresado previamente su interés por recibirlo, a través de la suscripción al mismo.
El contenido recogido por una newsletter puede ser muy diverso, desde ofertas y descuentos especiales o novedades de la marca y su sector, hasta información divulgativa sobre un tema concreto de interés para el suscriptor.
¿Para qué sirve una newsletter?
Esta herramienta cuenta con diferentes utilidades en función del objetivo con el que se emplee. Las principales aplicaciones de una newsletter en marketing son:
- Aumentar la lealtad y el compromiso de los clientes.
- Fomentar la venta de productos o servicios.
- Generar tráfico hacia un sitio web.
- Compartir contenido relevante.
Además, enviar una newsletter periódicamente permite mantener una comunicación constante con los suscriptores, lo que ayuda a construir una relación de confianza y a fortalecer la marca. Asimismo, las newsletters permiten personalizar el contenido y adaptarlo a los intereses y necesidades de cada destinatario, lo que aumenta la probabilidad de que el contenido sea relevante y útil para ellos. A parte de estas funciones, también es muy efectivo utilizar el correo electrónico como canal de atención al cliente.
¿Cómo definir el objetivo de la newsletter?
Para hacer una buena newsletter, en primer lugar, hay que definir el objetivo con el que se va a realizar el envío. En segundo lugar, como se detalla en el siguiente apartado, se ha de evaluar muy bien el qué, a quién y cuándo enviar la newsletter, con el fin de enviar el contenido adecuado a la persona indicada en el momento apropiado para lograr nuestro objetivo.
Los objetivos pueden ser muy diversos y han de plantearse al comienzo de cada campaña. Para definir el objetivo de una newsletter, es importante tener en cuenta los objetivos generales de la empresa o marca, es decir, cuál es su propósito principal y qué es lo que quiere lograr. Algunos de los objetivos más comunes para una newsletter son:
- Informar a los suscriptores sobre noticias, actualizaciones y novedades de la empresa o el sector.
- Promocionar productos o servicios y fomentar las ventas.
- Convertir clientes potenciales en leads.
- Compartir contenido relevante, como artículos o vídeos, para establecer su marca como una fuente confiable de información sobre un tema concreto.
- Construir relaciones duraderas con los suscriptores, lo que puede fomentar la lealtad de la marca y aumentar el conocimiento de la misma.
Elementos que conforman una newsletter efectiva
Existen 5 elementos que hay que tener en cuenta a la hora de elegir el qué, a quién y cuándo enviar la newsletter de forma efectiva:
- La línea de asunto y el remitente
Para que la newsletter sea efectiva es esencial lograr que el receptor abra el email. Los factores que más afectan al open rate son el asunto y el remitente, por ello te dejamos una serie de consejos para mejorar tu tasa de apertura:
– Usa líneas de asunto diferentes en cada email.
– Haz líneas de asunto breves (alrededor de 50 caracteres).
– Incluye un tag que indique el tipo de contenido (ej.: [NUEVO]).
– Incorpora el nombre del remitente y el nombre de la marca en el remitente. - El contenido
Para crear contenido relevante para la audiencia has de conocer el motivo por el que tu suscriptor ha aceptado recibir tus envíos. - El diseño
Contar con un diseño de calidad y una plantilla atractiva para la newsletter afecta directamente en la percepción del receptor sobre el contenido de la misma. - La frecuencia de envío
Para seleccionar la frecuencia de envío adecuada han de evaluarse diversas variables. Es muy importante no enviar newsletters si no se cuenta con contenido relevante que compartir. - Las listas de suscriptores
Identificar a la audiencia de la newsletter y contar con una lista de suscriptores actualizada y segmentada, hará que tu newsletter sea mucho más efectiva.
